Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est DTJ Training, SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle) au capital de 1 000 €, Bâtiment Grand Large, Pôle Jules Verne, 5 rue des Indes Noires, 80440 Boves, France, RCS Amiens 890 855 844, exploitant la marque CapChauffeur. Pour toute question sur tes données ou pour exercer tes droits : dpo@capchauffeur.fr (référent interne à la protection des données) ou par courrier au siège.

2. Données que nous traitons

• Commande et accès : adresse e-mail, offre choisie, date, montant, référence de paiement, acceptation des CGV et de la renonciation au droit de rétractation (avec leur date et heure), et l'adresse IP d'où tu les as validées, transmise à Stripe comme preuve. Ton nom, ton adresse de facturation et tes données de paiement sont recueillis par Stripe pour la facture et le paiement.
• Rétractation en ligne : prénom, nom, adresses e-mail, date et référence de la commande, offre, date et heure de ta déclaration, et l'adresse IP d'où tu l'as envoyée.
• Assistante Hellène : le contenu de tes messages, la page d'où tu écris et la langue de ton navigateur ; ton adresse IP sert à limiter le nombre de messages et n'est pas transmise à Anthropic.
• Navigation : données techniques de connexion et choix relatifs aux cookies. Avec ton accord seulement, Google Analytics mesure la fréquentation : pages consultées, durée et origine de la visite, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative, et un identifiant aléatoire conservé dans un cookie. Trois étapes de ton parcours sont aussi comptées : l'ouverture de la page de commande (avec la prépa choisie), le clic vers le paiement et la fin du test de niveau (avec ton score) ; ni ton nom ni ton adresse e-mail n'y figurent. Nous ne recevons jamais ton adresse IP dans ces statistiques.

L'adresse e-mail et les informations de facturation sont nécessaires pour conclure et exécuter ta commande : sans elles, nous ne pouvons pas te livrer la prépa. Écrire à Hellène est facultatif.

Nous ne collectons jamais de numéro de carte bancaire : le paiement est réalisé chez un prestataire de paiement sécurisé, qui nous transmet uniquement une confirmation et une référence.

3. Pourquoi, et sur quelle base

• Gérer ta commande, t'ouvrir l'accès à la prépa et assurer le service client : exécution du contrat.
• Répondre à tes questions par Hellène et te présenter nos offres : notre intérêt légitime à renseigner les visiteurs, et les mesures précontractuelles que tu demandes.
• Mesurer l'audience du site avec Google Analytics et déposer les cookies non nécessaires qui s'y rattachent : ton consentement.
• Recevoir ta rétractation en ligne, t'en adresser l'accusé de réception et en garder la preuve : obligation légale (articles L.221-21 et D.221-5 du Code de la consommation).
• Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales : obligation légale.

4. Durées de conservation

• Commande et facture : dix ans (pièces comptables, article L.123-22 du Code de commerce ; contrat conclu en ligne d'au moins 120 €, articles L.213-1 et D.213-2 du Code de la consommation).
• Déclaration de rétractation et accusé de réception : comme la commande, dix ans.
• Échanges avec Hellène : nous ne les enregistrons pas. Anthropic, qui produit les réponses, les efface sous 30 jours, ou les garde jusqu'à 2 ans s'ils sont repérés par ses systèmes de sécurité comme contraires à ses règles d'utilisation.
• Adresse IP servant à limiter les messages envoyés à Hellène et les déclarations de rétractation : 24 heures.
• Département choisi, enregistré dans ton navigateur : jusqu'à la fermeture de l'onglet.
• Choix relatifs aux cookies : 6 mois, après quoi ton choix t'est redemandé.
• Mesure d'audience (Google Analytics) : cookies de 13 mois au plus ; données de mesure conservées 14 mois au plus chez Google.

5. Destinataires et sous-traitants

Tes données sont accessibles à l'équipe de DTJ Training et, dans la limite de leur mission, à nos prestataires, qui n'agissent que sur nos instructions dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD : hébergement et diffusion du site, Hostinger International Limited (Larnaca, Chypre) ; paiement, Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlande), qui recueille aussi ton nom et ton adresse de facturation et édite ta facture ; envoi des e-mails de commande, Mailjet (groupe Sinch), données hébergées dans l'Union européenne ; messagerie de l'équipe, Google (Google Workspace) ; mesure d'audience, avec ton accord seulement, Google Ireland Limited (Google Analytics) ; assistante Hellène, Anthropic Ireland, Limited (Irlande).

Si tu choisis de payer en plusieurs fois, Alma (SAS, 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine) reçoit les données de ta commande et traite tes données en tant que responsable de traitement distinct : c'est Alma qui accepte ou refuse ta demande, y compris par une décision automatisée que tu peux faire réexaminer par une personne auprès d'elle. Voir sa politique de confidentialité. Nous ne vendons pas tes données.

Il en va de même si tu choisis Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède) : Klarna reçoit les données de ta commande, les traite en tant que responsable de traitement distinct et accepte ou refuse ta demande, y compris par une décision automatisée, que tu peux contester auprès de Klarna. Voir sa déclaration de confidentialité.

Transferts hors de l'Union européenne. Anthropic (par sa maison mère Anthropic PBC), Stripe, Google et, pour une partie de son infrastructure, Hostinger peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays hors de l'Union. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans leurs accords de traitement ; Google LLC est en outre certifiée au cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis (décision d'adéquation de la Commission du 10 juillet 2023). Tu peux obtenir une copie de ces garanties en écrivant à dpo@capchauffeur.fr. Anthropic n'utilise pas les contenus que nous lui transmettons pour entraîner ses modèles. N'indique pas de données sensibles (santé, coordonnées bancaires, pièces d'identité) dans la conversation avec Hellène.

6. Tes droits

Tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, du droit de retirer ton consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de tes données après ton décès. Écris à dpo@capchauffeur.fr ; nous répondons sous un mois. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Assistante Hellène (intelligence artificielle)

Hellène est un système automatisé : tu en es informé dès l'ouverture. Aucune décision produisant des effets juridiques à ton égard n'est prise par ce système. Ses usages, ses limites et le contact d'un référent humain sont décrits dans la politique d'utilisation de l'intelligence artificielle.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les clés d'accès aux services tiers sont conservées côté serveur et l'accès aux données de commande est restreint aux personnes habilitées.

9. Cookies

Voir la page Gérer les cookies, qui permet aussi de modifier tes choix à tout moment.